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作者: cjo4h6 (王元姬ヽ(ɪ㜣。)ノ) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] orenda的優惠方案說話不算話
時間: Fri Jul 13 18:55:32 2012
＊商品/店家名稱：ORENDA 於 YAHOO 奇摩超級商城的網路商店
＊購買連結：http://tw.mall.yahoo.com/store/orenda
＊相關佐證：與客服往來信件為憑
＊事發經過：
7/10 凌晨友人發現 ORENDA 於 YAHOO 奇摩超級商城的網路商店有全店6折、
滿1500再打九折的優惠，當下我們一起合購滿1500，當要結帳時，系統卻沒
有打九折，我們認為可能是系統沒設好，畢竟滿額九折的優惠已明白刊登在
網頁上，當下決定保留訂單並寫信給客服請他修改結帳金額。結果隔日客服
來信:
客服回覆：回覆時間: 2012-07-10 11:58
親愛的消費者您好，有試圖要電話聯絡您，但剛好沒接上線。因為系統設定
，導致沒有再打到9折，ORENDA 在此跟您致上歉意。是不是可以提供一頂市
價$499的海祭限量紀念網帽-女款，顏色自選或是您再選一件 $399元Tshirt
呢?謝謝您，不好意思造成困擾
OREDNA客服中心 Lynn 2012/07/10
自己推的優惠卻因為系統沒設好就說話不算話了，和友人討論了一下，因為
很想嘗試看這家的衣服，仍舊不退單，選了一件 T-shirt，而且我們注意到
當日的網路商店優惠顯示改為滿 1500 折抵 80 元。
豈料今日貨到了，說好的 T-shirt 卻變成兩雙拖鞋 ! 再去看網頁，優惠又
改為滿 1500 元折 150，不知道系統改好了沒......
Orenda做生意出爾反爾讓人無法接受，明明在優惠時間內下單，本不應以系
統沒設好為由推託，如今連寄來的補償物都跟說好的完全不一樣，給人感覺
就是店家的作業系統一團混亂。目前正繼續跟客服反映。
最後幫店家說良心話，Orenda 打完 6 折 CP 值很不錯，這家喜歡用彈性大
的布料，剪裁也 OK (男裝)，一向挑剔的友人難得滿意。如果優惠系統能弄
好一點，我們會很樂意支持。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.111.212
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.111.212 (07/13 18:56)
推 applerose:應該是多虧你的反應,我11號買的有折150 218.173.93.98 07/13 19:12
→ applerose:今天收到有送兩雙海灘拖,一個組撲克牌 218.173.93.98 07/13 19:13
→ applerose:質料還不錯耶~收到馬上再訂幾件衣褲 218.173.93.98 07/13 19:14
→ cjo4h6:Orz 羨慕樓上 差150塊說...希望交涉成功 114.38.111.212 07/13 19:19
推 applerose:祝你順利囉! 218.173.93.98 07/13 19:20
標題: [抱怨] orenda的優惠方案說話不算話
時間: Fri Jul 13 18:55:32 2012
＊商品/店家名稱：ORENDA 於 YAHOO 奇摩超級商城的網路商店
＊購買連結：http://tw.mall.yahoo.com/store/orenda
＊相關佐證：與客服往來信件為憑
＊事發經過：
7/10 凌晨友人發現 ORENDA 於 YAHOO 奇摩超級商城的網路商店有全店6折、
滿1500再打九折的優惠，當下我們一起合購滿1500，當要結帳時，系統卻沒
有打九折，我們認為可能是系統沒設好，畢竟滿額九折的優惠已明白刊登在
網頁上，當下決定保留訂單並寫信給客服請他修改結帳金額。結果隔日客服
來信:
客服回覆：回覆時間: 2012-07-10 11:58
親愛的消費者您好，有試圖要電話聯絡您，但剛好沒接上線。因為系統設定
，導致沒有再打到9折，ORENDA 在此跟您致上歉意。是不是可以提供一頂市
價$499的海祭限量紀念網帽-女款，顏色自選或是您再選一件 $399元Tshirt
呢?謝謝您，不好意思造成困擾
OREDNA客服中心 Lynn 2012/07/10
自己推的優惠卻因為系統沒設好就說話不算話了，和友人討論了一下，因為
很想嘗試看這家的衣服，仍舊不退單，選了一件 T-shirt，而且我們注意到
當日的網路商店優惠顯示改為滿 1500 折抵 80 元。
豈料今日貨到了，說好的 T-shirt 卻變成兩雙拖鞋 ! 再去看網頁，優惠又
改為滿 1500 元折 150，不知道系統改好了沒......
Orenda做生意出爾反爾讓人無法接受，明明在優惠時間內下單，本不應以系
統沒設好為由推託，如今連寄來的補償物都跟說好的完全不一樣，給人感覺
就是店家的作業系統一團混亂。目前正繼續跟客服反映。
最後幫店家說良心話，Orenda 打完 6 折 CP 值很不錯，這家喜歡用彈性大
的布料，剪裁也 OK (男裝)，一向挑剔的友人難得滿意。如果優惠系統能弄
好一點，我們會很樂意支持。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.111.212
※ 編輯: cjo4h6 來自: 114.38.111.212 (07/13 18:56)
推 applerose:應該是多虧你的反應,我11號買的有折150 218.173.93.98 07/13 19:12
→ applerose:今天收到有送兩雙海灘拖,一個組撲克牌 218.173.93.98 07/13 19:13
→ applerose:質料還不錯耶~收到馬上再訂幾件衣褲 218.173.93.98 07/13 19:14
→ cjo4h6:Orz 羨慕樓上 差150塊說...希望交涉成功 114.38.111.212 07/13 19:19
推 applerose:祝你順利囉! 218.173.93.98 07/13 19:20
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